我是浙江人,2018年下半年开了一家规模不大的儿推店。2020年疫情以来,儿推门店能够存活下来真心不容易。
我的儿推店在濒临关门的困境下,引进小儿鼻炎、腺样体肥大、抽动症调理特色项目,不仅顺利存活下来,而且技师团队扩大,每月营收由不到2万逆袭增长到12万以上。
01 风云突变
我的门店开业之初,也曾红红火火,每天也有10-20多个孩子来调理。
2020年疫情来了,来门店做推拿的孩子越来越少,更让我苦恼的是,通过各种引流活动过来的新客户,竟然有超过50%都是鼻炎、腺样体肥大,甚至抽动症等问题的孩子。
面对这类孩子,一方面是因为家长对效果的期望过于急迫,另一方面单纯手法调理确实效果也比较慢,所以我们都委婉的拒绝了。
进入2020年秋冬季后,遇到很多咳嗽的孩子,调了1个多星期还不见好,家长非常着急,对我们很不信任。我们也苦恼找不出症结所在,只能交代去医院再看看,家长后来反馈孩子是鼻后滴漏综合症引起的咳嗽。
受各种因素影响,来门店的孩子越来越少,家长也与我们粘性越来越差,都是今天东家调理,明天西家调理,哪家门店做脾胃或者小毛病调理效果都差不多,哪便宜往哪去。
我们3个技师天天守店,有时一天还来不了10个孩子,一月营收算下来都不到2万。
02 突破困境
如何突破困境?
我们自己琢磨:只有增加特色调理项目、提升技术水平、提高调理效果,才能让门店活下去。
我们仔细做了对比分析,发现鼻炎、鼻窦炎、腺样体肥大、鼻后滴漏、过敏性咳嗽的孩子特别多,甚至还有不少抽动症孩子,是家长的刚需。
因此,我们一直在关注儿童鼻炎、腺样体调理技术的各类信息。功夫不负有心人,一次偶然的机会,了解到北京的手护贝贝调理这类病症,快速、有效、效果很明显,有一套成功的方案,按照这个方案做,就能获得让家长满意的效果。
我们也在大众点评APP搜到手护贝贝的直营门店--葫芦娃儿童健康调理中心,葫芦娃的鼻炎、腺样体调理项目的人气旺、好评多。
我们把里面好几百条家长的评价,尤其是关于鼻炎、鼻窦炎、腺样体肥大、过敏性咳嗽、抽动症等项目,家长对效果的评价、评价时间仔细浏览了一遍。判断出这些病症作为葫芦娃门店的特色调理项目已经应用了很多年,值得尝试引进。
因此,在2020年冬季,也就是各种鼻炎、咳嗽高发的季节,联系到手护贝贝,引进了鼻熏产品。
家长反馈
03 尝到甜头
在做儿童鼻炎、腺样体肥大、鼻后滴漏咳嗽、小儿抽动等特色项目中,我们的技师也通过手护贝贝每周持续提供的鼻炎技术在线培训和技术指导,提升了鼻腔检查及各类鼻炎的辨别诊断技能。
通过对每个孩子进行鼻腔查看以及辨别诊断,我们发现,有很多孩子的感冒及咳嗽症状,明显就是急慢性鼻炎、过敏性鼻炎或者鼻后滴漏引起,这类孩子还真不少。这也就是为什么之前总有些孩子看似感冒、咳嗽,但调理起来效果总是不尽人意。
自我们开展鼻炎、腺样体肥大、小儿抽动等特色调理项目后,因为非常好的调理效果,很多家长都成了我们的铁杆粉丝,包括感冒、咳嗽的孩子也增加了鼻熏调理方式,效果明显比常规的调理方式来的更快。
因口碑及家长的推荐,来我们门店调鼻炎、腺样体肥大的孩子越来越多了。门店也扩大了技师队伍,每天来调理的孩子最高峰时能达到50多人。每月营收也是逐渐攀升,最高时突破了12万以上。
我们的技师也因为收入大幅提升,技术水平也得到提高,对门店和自己都充满了信心。
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